Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre eSIM, ne paniquez pas. 
Voici une liste de solutions aux problèmes les plus fréquents.

Le message "Impossible de terminer le changement de forfait"

Solution : Redémarrez votre téléphone. Cela semble simple, mais cela résout 80% des problèmes de synchronisation avec le réseau de l'opérateur.

Le QR Code ne se scanne pas

Solution : Assurez-vous que l'écran affichant le QR code est assez lumineux et que votre objectif est propre. Si cela échoue, entrez les détails d'activation manuellement (Adresse SM-DP+ et Code d'activation fournis par l'opérateur).

Pas de service après l'activation

Solution : Vérifiez que le profil eSIM est bien activé dans vos réglages cellulaires. Assurez-vous aussi que la sélection du réseau est réglée sur "Automatique".

Échec du téléchargement du profil

Solution : Désactivez temporairement votre VPN si vous en utilisez un. Les VPN peuvent parfois bloquer la connexion aux serveurs de gestion des eSIM.